Менеджер по работе с клиентами в Лобне

07 2016 - 09 2016

Администратор оздоровительного центра (фитнес-центра)

Новотель Москва Аэропорт Шереметьево

- координировала работу фитнес-центра, - осуществляла контроль технической исправности всех зон оздоровительного центра (бассейн, хаммам, тренажерный зал и т.д.), - встреча посетителей, проведение ознакомления новых посетителей с возможностями оздоровительного центра (большое количество посетителей иностранные граждане).
- предложила и успешно внедрила ряд идей по улучшению деятельности фитнес-центра (закупка необходимого оборудования, продвижение проекта современной, электронной регистрации посетителей и т.д.).

04 2011 - 12 2014

Менеджер по работе с клиентами 1 категории

ЗАО «Тойота Банк»

- оказывала услуги клиентам по подбору наиболее выгодной программы автокредитования,  консультировала клиентов  на всех этапах кредитной сделки, а также после нее (досрочное погашение, реструктуризация, прием пролонгированных полисов КАСКО,  т.д.) - принимала  и осуществляла тщательную проверку пакета документов для автокредита от клиентов и сотрудников дилерского центра; - формировала пакет документов по открытию счета в банке-партнере; - осуществляла  подписание кредитного договора, с объяснением информации, связанной с исполнением обязательств по договору кредитования; - обеспечивала прием и возврат клиентам оригинала ПТС; - обеспечивала защиту персональной информации клиентов; - соблюдала своевременную отправку оригиналов документов в центральный офис банка; - сотрудничала со службой безопасности банка, успешно принимала участие в разоблачении мошенников.

10 2010 - 01 2011

Специалист отдела страхования и кредитования

ООО «РОЛЬФ-Химки»

- оказывала помощь клиентам в получении исчерпывающей информации об условиях страхования; - осуществляла операции по заключению договоров автострахования, обеспечивала их выполнение, осуществляла прием страховых взносов; - обеспечивала правильность исчисления страховых взносов, оформления страховых документов и их сохранность; - своевременно и в соответствии с установленными требованиями оформляла необходимую документацию, вела учет и обеспечивала хранение документов, связанных с заключением договоров страхования; - консультировала клиентов по вопросам условий и порядка выдачи кредитов, а также оформлению соответствующих документов; - принимала заявки на кредит.

04 2009 - 08 2010

Ведущий экономист отдела активно-пассивных операций

ОАО «Углеметбанк»

- вела бухгалтерский учет операций по привлечению и размещению ресурсов на межбанковском валютном и рублевом рынках; - вела в бухгалтерский  учет операций по покупке/продаже наличной иностранной валюты, а также по покупке/продаже безналичной валюты филиалами банка.

06 2008 - 02 2009

Экономист группы кредитования розничных клиентов

ОАО «Русь-Банк»

- консультировала клиентов по вопросам условий и порядка выдачи кредитов, а также оформлению соответствующих документов; - принимала заявки, анализировала кредитоспособность заемщиков и подготавливала документы для рассмотрения вопроса о выдаче кредита; - оформляла документы по выдаче, погашению, просрочке кредитов заемщиков; - отражала данные о выданных кредитах в Национальном бюро кредитных историй; - осуществляла контроль выполнения кредитных договоров, с целью обеспечения своевременности возврата клиентами полученных кредитов, перечисления процентов; - отвечала за подготовку материалов, совместно с юридическим управлением, для возбуждения судебных и арбитражных дел по спорным вопросам, связанным с невозвратом кредитов.

«Российская академия народного хозяйства и государственной службы при Президенте Российской Федерации»

Финансист, Финансы и кредит

Экономики и права

«Closing the sales and personal growth under the Toyota Way/Знание процесса продаж и личностного роста в рамках автомобильной компании»

Школа ESEI г. Барселона

Ежегодные конференции финансовых экспертов ЗАО «Тойота Банк»

ЗАО «Тойота Банк»

«Навыки продаж. Работа с возражениями»

Тренинг-центр РОЛЬФ

«1С:Предприятие»

Учебный центр города Челябинска